Voimassa alkaen 08.03.2009 Verkkokaupan tuotteita myy Enenet Oy Y-tunnus 1061739-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Hinnat ovat euroina, ja sisältävät arvonlisäveron 22%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Maksutavat: Suomen Verkkomaksujen kautta Luottokunnan luottokortit, Visa, VisaElectron ja Mastercard, verkkopankit (toistaiseksi ei Sampo ja Nordea). Lisäksi postiennakko ja tilisiirto sekä yrityksille ja yhteisöille lasku. Katso alempaa tarkemmin. Minimitilaus 10 Euroa TilausTuotteet tilataan verkkokaupan www.promohobby.com kautta. ToimitusLähimpään postiin ellei muuta ole sovittu. Myös nouto Vantaalta mahdollista sopimuksen mukaan. Laita tilauksen lisätietoihin että haluat noutaa niin sovimme ajan. Pyrimme ilmoittamaan tuotteen kohdalla varastotilanteen mutta emme aina pääse päivittämään tilannetta heti kun se muuttuu. Voit varmistaa tavaran saatavuuden etukäteen sähköpostitse tai soittamalla. ToimitusaikaPalapelikoneissa ja rintanappikoneissa pari päivää mikäli on varastossa. Voit tiedustella tilannetta sähköpostilla tai soittamalla. Myös muiden tuotteiden osalta yleensä pari päivää, jos varasto on päässyt tilapäisesti tyhjenemään, n 4 vko:a. Ilmoitamme aina jos tiedämme että emme voi toimittaa max. viikon sisällä maksun saamisesta. LähetyskulutMinimitilaus 10 Euroa Ennakkomaksulla maksamalla säästät, silloin tilauksista ei mene postimaksua (koskee lähetyksiä manner Suomessa). Ennakkomaksutapoja verkkopankit, luottokortit, tilisiirto tai postiennakko sekä lasku- ja osamaksu yksityishenkilölle. HUOM. Jos postiennakkolähetystä ei noudeta, emme toimita samalle asiakkaalle enää postiennakolla. Paketteja ja postiennakkolähetyksiä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä viikkoa, huomio tämä jos olet esim. matkoilla. Toimitukset ulkomailleToimitamme myös ulkomaille. Kysy lähetyskulut sähköpostitse. MaksutavatMinimitilaus 10 Euroa Yritysasiakkaat:Kaupungit, kunnat, järjestöt, yritykset, jos tunnemme yrityksesi entuudestaan, toimitamme tavaraa myös laskulla, maksuehdolla 14 pv netto. Uuden yritysasiakkaan kohdalla toimitamme pääsääntöisesti joko ennakkomaksulla tai postiennakolla. Mikäli haluat neuvotella asiasta, ota yhteyttä sähköpostilla, voit myös soittaa. Henkilöasiakkaat:Ennakkomaksu, luottokortti ja verkkopankkimaksut ja lasku tai osamaksu "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut" kohdasta (josta aukeaa valikko eri maksutavoille), postiennakolla tai tilisiirtona alla olevalle tilille. Tilinumero on myös tilausvahvistuksessasi. Tavara lähetetään ilman viivytyksiä maksusuorituksen jälkeen, postiennakkotilaukset yleensä seuraavana arkipäivänä. Huom. Olethan täysi ikäinen! Postiennakko: Postiennakkomaksu 3,65 lisätään. Tilisiirtomaksu tilille: Enenet Oy Sampopankki 801057-10163916. Käteismaksu varastolta noudettaessa: Noudosta on aina sovittava ennakkoon. Laskulla ja osamaksulla maksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Kreditor Oy. Maksutavat löytyvät "Verkkopankki Suomen verkkomaksut" jälkeen avautuvista maksutapakuvakkeista. Laskulla: "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut" / maksutapa lasku. Laskutuslisä 4,50 lisätään laskuun. Lisätietoa. Osamaksulla, yksityishekilö: "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut"/ maksutapa osamaksu. PALAUTUSOIKEUSKuluttajakaupassa noudatamme kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppa ohjetta. Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Emme vastaanota palautuksia automaattiseti yli 14 vrk kuluttua tavaran vastaanottamisesta, ota aina ensin yhteyttä. Tee palautus postitse edullisimmalla tavalla, ei postiennakolla eikä kirjattuna. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön, ja mukana tulee olla kaikki lähtykseen kuuluvat paperit. Laita palautuksen mukana yhteystietosi ja tilinumerosi, maksu palautetaan sinulle viipymättä palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Huom. Rintanappiaihioiden osalta sopivuudesta täytyy olla varmuus ennen toimitusta. Koskee siis asiakkaita joita emme entuudestaan tunne emmekä tiedä käytössä olevaa konetta. Laitamme tilauksen Postiin vasta kun olemme saaneet yhteyden joko puhelimella tai s-postilla. Emme hyväksy palautuksia väärän koon takia automaattisesti, koska tarjoamme mahdollisuuden ilmaisiin koekappaleisiin joilla voi testata sopivuuden. Ota yhteyttä jos olet epävarma aihioiden osalta. Jos sinulla on mitä tahansa palautetta tai ongelmia Promohobby:lta ostamiesi tuotteiden osalta, haluaisimme kuulla niistä ensimmäisenä. Voit milloin vain soittaa tai laittaa viestiä, teemme kaikkemme että olisit tyytyväinen ostoksiisi. Henkilötietojen käsittelyKaikkea asiakas-suhteen kannalta tärkeää tietoa pääsevät käsittelemään vain tilauksia ja maksuja hoitavat henkilöt. Asiakasrekisterin pitäjä: Enenet Oy Tammimäentie 24 A 01520 Vantaa 050-3701821 Palautusosoite: Enenet Oy, Tammimäentie 24 A, 01520 Vantaa Sähköposti: info(at)enenet.fi Ota yhteyttä |