Voimassa alkaen 08.03.2009 

Verkkokaupan tuotteita myy Enenet Oy Y-tunnus 1061739-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Hinnat ovat euroina, ja sisältävät arvonlisäveron 22%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Maksutavat: Suomen Verkkomaksujen kautta Luottokunnan luottokortit, Visa, VisaElectron ja Mastercard, verkkopankit (toistaiseksi ei Sampo ja Nordea). Lisäksi postiennakko ja tilisiirto sekä yrityksille ja yhteisöille lasku. Katso alempaa tarkemmin.

Minimitilaus 10 Euroa

Tilaus

Toimitus

Lähimpään postiin ellei muuta ole sovittu. Myös nouto Vantaalta mahdollista sopimuksen mukaan. Laita tilauksen lisätietoihin että haluat noutaa niin sovimme ajan.

Pyrimme ilmoittamaan tuotteen kohdalla varastotilanteen mutta emme aina pääse päivittämään tilannetta heti kun se muuttuu. Voit varmistaa tavaran saatavuuden etukäteen sähköpostitse tai soittamalla.

Toimitusaika

Palapelikoneissa ja rintanappikoneissa pari päivää mikäli on varastossa. Voit tiedustella tilannetta sähköpostilla tai soittamalla. Myös muiden tuotteiden osalta yleensä pari päivää, jos varasto on päässyt tilapäisesti tyhjenemään, n 4 vko:a. Ilmoitamme aina jos tiedämme että emme voi toimittaa max. viikon sisällä maksun saamisesta.
Pyrimme pitämään aina varastossa myymiämme tuotteita, joskus menekki voi kuitenkin yllättää!

Lähetyskulut

Minimitilaus 10 Euroa

Ennakkomaksulla maksamalla säästät, silloin tilauksista ei mene postimaksua (koskee lähetyksiä manner Suomessa). Ennakkomaksutapoja verkkopankit, luottokortit, tilisiirto tai postiennakko sekä lasku- ja osamaksu yksityishenkilölle.
Postiennakkomaksu kuitenkin aina Postiennakolla tilattaessa. Maksu on 3,65 €.

HUOM. Jos postiennakkolähetystä ei noudeta, emme toimita samalle asiakkaalle enää postiennakolla. Paketteja ja postiennakkolähetyksiä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä viikkoa, huomio tämä jos olet esim. matkoilla.

Toimitukset ulkomaille

Toimitamme myös ulkomaille. Kysy lähetyskulut sähköpostitse.

Maksutavat 

Minimitilaus 10 Euroa

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä valitulla tavalla, postiennakkolähetys noudettaessa postista. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Postiennakko, Nordea (tilisiirto) ja verkkopankit:  Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit: Visa, Mastercard ja VisaElectron osamaksu ja lasku.

Maksaminen tapahtuu verkkopankkien, luottokorttien ja yksityishenkilön "Laskulla tai osamaksulla" maksujen osalta Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Valitse maksutilanteessa "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut" -painike jonka jälkeen pääset valitsemaan verkkopankki- tai luottokorttimaksutavan. Siirryt SV:n sivuille jolloin saat eri maksutapojen kuvakkeet näkyviin, myös luottokorttien.

Maksut Luottokunnan kautta: Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Enenet Oy / Promohobby toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Enenet Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7 Ylistönmäentie 26 40500 JYVÄSKYLÄ Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit: Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Yritysasiakkaat:

Kaupungit, kunnat, järjestöt, yritykset, jos tunnemme yrityksesi entuudestaan, toimitamme tavaraa myös laskulla, maksuehdolla 14 pv netto. Uuden yritysasiakkaan kohdalla toimitamme pääsääntöisesti joko ennakkomaksulla tai postiennakolla. Mikäli haluat  neuvotella asiasta, ota yhteyttä sähköpostilla, voit myös soittaa.
Lähetyskulut lisätään laskulla maksettaessa. Pienlaskutuslisä alle 100,00 € laskutettavista tilauksista 4,50€.

Henkilöasiakkaat:

Ennakkomaksu, luottokortti ja verkkopankkimaksut ja lasku tai osamaksu "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut" kohdasta  (josta aukeaa valikko eri maksutavoille), postiennakolla tai tilisiirtona alla olevalle tilille. Tilinumero on myös tilausvahvistuksessasi.  Tavara lähetetään ilman viivytyksiä maksusuorituksen jälkeen, postiennakkotilaukset yleensä seuraavana arkipäivänä. Huom. Olethan täysi ikäinen!

Postiennakko: Postiennakkomaksu 3,65 lisätään.

Tilisiirtomaksu tilille: Enenet Oy  Sampopankki 801057-10163916.

Käteismaksu varastolta noudettaessa: Noudosta on aina sovittava ennakkoon.

Laskulla ja osamaksulla maksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Kreditor Oy. Maksutavat löytyvät "Verkkopankki Suomen verkkomaksut" jälkeen avautuvista maksutapakuvakkeista.

Laskulla: "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut" / maksutapa lasku. Laskutuslisä 4,50 lisätään laskuun. Lisätietoa.

Osamaksulla, yksityishekilö: "Verkkopankki Suomen Verkkomaksut"/ maksutapa osamaksu.
Katso lisätietoa.  Katso tiliehdot. Linkit aukeavat uuteen ikkunaan.

PALAUTUSOIKEUS 

Kuluttajakaupassa noudatamme kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppa ohjetta. Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Emme vastaanota palautuksia automaattiseti yli 14 vrk kuluttua tavaran vastaanottamisesta, ota aina ensin yhteyttä. Tee palautus postitse edullisimmalla tavalla, ei postiennakolla eikä kirjattuna. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämätön, ja mukana tulee olla kaikki lähtykseen kuuluvat paperit. Laita palautuksen mukana yhteystietosi ja tilinumerosi, maksu palautetaan sinulle viipymättä palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. 

Huom. Rintanappiaihioiden osalta sopivuudesta täytyy olla varmuus ennen toimitusta. Koskee siis asiakkaita joita emme entuudestaan tunne emmekä tiedä käytössä olevaa konetta. Laitamme tilauksen Postiin vasta kun olemme saaneet yhteyden joko puhelimella tai s-postilla. Emme hyväksy palautuksia väärän koon takia automaattisesti, koska tarjoamme mahdollisuuden ilmaisiin koekappaleisiin joilla voi testata sopivuuden. Ota yhteyttä jos olet epävarma aihioiden osalta.

Jos sinulla on mitä tahansa palautetta tai ongelmia Promohobby:lta ostamiesi tuotteiden osalta, haluaisimme kuulla niistä ensimmäisenä. Voit milloin vain soittaa tai laittaa viestiä, teemme kaikkemme että olisit tyytyväinen ostoksiisi.

Henkilötietojen käsittely

Kaikkea asiakas-suhteen kannalta tärkeää tietoa pääsevät käsittelemään vain tilauksia ja maksuja hoitavat henkilöt.
Tietoja säilytetään turvallisesti niin että ulkopuolisilla ei ole niihin pääsyä. 
Asiakas-suhteen kannalta tärkeät tiedot ovat asikkaan nimi, osoite, puhelin, sähköpostiosoite ja tehdyt tilaukset. 
Tietoja ei koskaan luovuteta yrityksen ulkopuolisille tahoille.

Emme koskaan lähetä mainospostia yksityiselle henkilölle ilman lupaa. Yrityksille saatamme lähettää tarjouksia ja tietoa liittyen ostettuihin tuotteisiin max. 6 kertaa vuodessa.

Asiakasrekisterin pitäjä: Enenet Oy Tammimäentie 24 A 01520 Vantaa 050-3701821

Palautusosoite: Enenet Oy, Tammimäentie 24 A, 01520 Vantaa  Sähköposti: info(at)enenet.fi  Ota yhteyttä