Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €


Toimitusehdot
18.5.2016

Verkkokaupan tuotteita myy:
Enenet Oy Y-tunnus 1061739-7 Postiosoite Tammimäentie 24 A 01520 Vantaa
S-posti myynti(ät)promohobby.com Puhelin 050-3701821. Myymälä Hämeentie 37 Helsinki.
Myymme tuotteita yrityksille, julkishallinnon toimijoille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.
Hinnat ovat euroina, ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja selkeiden, sivustolla olevien virheiden oikaisemiseen.

Tilaamalla verkkokaupasta tai suoraan Enenet Oy:ltä esim. sähköpostilla tai puhelimitse, hyväksyt alla olevat toimitusehtomme, lue ne huolellisesti ennen tilaustasi.

RINTAMERKKIAIHIOTILAUKSET:
Jos konetta ei ole ostettu tilaajan nimellä meiltä, Lue tämän linkin ohje ennen tilausta.

Tilaaminen Minimitilaus 20 €

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Yritykset ja yhteisöt, tai jos haluamaasi tuotetta ei löydy verkkokaupan puolelta, voi tilata myös suoraan sähköpostilla.
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Puutteellisia ja toimitusehtojen vastaisesti tehtyjä tilauksia ei käsitellä lainkaan, ne poistetaan siitä erikseen ilmoittamatta jos tilausta ei ole maksettu.

Tilauksissa tulee olla toimiva s-postiosoite, se on ensisijainen yhteydenottomuoto jos tilauksen suhteen on toimitusviivästyksiä tai jos tarvitsemme lisätietoja tilauksen suhteen. Huolehdithan että postilaatikko ei ole täynnä ja että seuraat s-postiliikennettä kunnes tuote on perillä.

Maksaminen ja maksutavat

Henkilöasiakkaat:

HUOM! Emme myy laskulla yksityishenkilöille
Ennakkomaksu (tilisiirto) tilille:
Maksa tilauksesi oma-aloitteisesti alla olevalle tilille. Käytä tilausvahvistuksessa olevaa viitenumeroa, kiitos. Odotamme maksuja 6 arkipäivää jonka jälkeen tilaus poistetaan ilmoitamatta.

Enenet Oy:n tilitiedot: OP IBAN: FI2557805520035423 BIC: OKOYFIHH

Postiennakko: Ei alle 50,00 tilauksia postiennakolla. Valitse tilatessasi postiennakkomaksu maksuvaihtoehdoista.
Paketteja ja postiennakkolähetyksiä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä viikkoa, huomio tämä jos olet esim. matkoilla.

Noudot varastolta tai myymälästä:

Painavat aihio-ja konetilaukset pääsääntöisesti postitse tai Tammistosta, noutoaika ja paikka on aina sovittava erikseen.
Pienemmät tilaukset voi noutaa Hämeentiletä mutta Hämeentien myymälän pienistä tiloista johtuen varasto on rajallinen, ilmoitamme kun voit noutaa tilauksesi.

Käteis- tai korttimaksu
myymälästä noudettaessa, varastolla vain käteismaksu.
Laita tilaukseen noutopaikka. Voit myös maksaa ennakkoon tilille, ota kuitti mukaan, kiitos.
Lahjakortti: Voit käyttää lahjakorttia ostosten tekemiseen. Valitse maksutavoista "Osto Lahjakortilla", laita koodi tilauksen viestiosaan. Jos käytät lahjakorttia osasuorituksena, laita myös summa viestiosaan ja maksa loppuosa muilla maksutavoilla (katso muut maksutavat). Katso muut ehdot Lahjakortin käyttöön täältä.

Yritykset, yhteisöt jne:

Kaupungit, kunnat, koulut, opistot ja muut julkishallinnon toimijat: Myymme laskulla

Yleisesti tunnetut yritykset, rek.yhdistykset, yksityiset koulut, opistot ja museot:
Yleisesti tunnetut toimijat, toimitamme myös laskulla. Jos tilaajalla ei ole sähköisen laskun vastaanottomahdollisuutta, lähetämme laskun tilaajan säköpostiin JOS tilaus- ja laskutusosoite on sama.

Muut yritys- ja yhdistysasiakkaat: Toimitamme pääsääntöisesti joko ennakkomaksulla tai postiennakolla. Mikäli haluat neuvotella, ota yhteyttä sähköpostilla.

Älä valitse maksutavaksi laskutusta jos yllä olevat laskutuksen ehdot eivät täyty tai asiasta ei ole sovittu. Emme valitettavasti ehdi käsitellä puutteellisia tilauksia ja ne poistetaan erikseen ilmoittamatta.
Tilauksessa täytyy olla yrityksen/yhteisön nimi, laskutus- ja toimitusosoite. Jos et ole vakituinen laskutusasikkaamme, aina Y-tunnus tai rek.tunnus. Myös e-laskun tiedoissa tulee olla yrityksen nimi ja osoite. Tilaus ei etene puutteellisilla tiedoilla.

Pienlaskutuslisä alle 80,00 € laskutettavista tilauksista 7,00 €. Lähetyskulut lisätään. Viivästyskorko 11,5% Muistutusmaksu 5,00€, muistutukset lähetämme aina s-postina. Viivästyneistä laskuista perimme lisäksi 40,00 vakiokorvauksen jos maksu on myöhässä 7 vrk eräpäivästä lukien.

Minimitilaus 20 € Toimitustavat ja -kulut

Toimitus

Lähimpään postiin ellei muuta ole sovittu. Nouto Vantaalta tai Hämeentie 37 myymälästä mahdollista vain sopimuksen mukaan. Isommat aihiomäärät (koosta riippuen 500-1000kpl ja enemmän) pääsääntöisesti postitse tai sop. mukaan Vantaalta.
Voit varmistaa tavaran saatavuuden etukäteen sähköpostitse tai soittamalla.

Varmista aina että s-postiosoitteesi on oikein ja postilaatikossa tilaa, se on ensisijainen yhteydenpitovälineemme jos meillä on jotain ilmoitettavaa esim. toimitusajoista.

Toimitusaika

Toimitusaika n. 2-4 arkipäivää mikäli tuotteita on varastossa,poikkeavista ajoista ilmoitamme s-postitse antamaasi osoitteeseen. Voit tiedustella tilannetta sähköpostilla tai soittamalla.
Ilmoitamme jos tiedämme että emme voi toimittaa max. viikon sisällä maksun saamisesta.
Pyrimme pitämään kaikkea aina varastossa, joskus menekki voi kuitenkin yllättää!

Jos tilausta ei kuulu, tarkasta ensin se s-postilaatikko jonka osoitteen olet antanut. Tarkasta myös maksutavat-kohta alempaa ja oletko valinnut oikean maksutavan ja toiminut sen mukaisesti. Puutteellisia ja toimitusehtojen vastaisesti tehtyjä tilauksia ei käsitellä lainkaan vaan ne poistetaan erikseen ilmoittamatta jos niitä ei ole maksettu.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimituskulut varkkokaupassa

Minimitilaus 20 €

Lähetyskulut manner-Suomessa verkkokaupajärjestelmän kautta tehdyille tilauksille.

Hinnat sisältävät alv 24%

Jos tilaat yli 2000 kpl min. 56mm aihioita, älä maksa ennen kun olet ottanut yhteyttä lähetyskulujen osalta.

Postista noudettava paketti
: max 80,00 tilaus = 8,00€ Yli 80,00 13,00/kolli.
Postiennakkolähetys, min. 50,00 tilauksille:
max 100,00 tilaus = 10,00€ Yli 100,00 tilaus 18,00

Perille tuotuna, yksityishenkilöt: max 150,00 tilaus = 15,00€ Yli 150,00 tilaus 22,00

BusinessExpress14, yritykset: max 150,00 tilaus = 15,00€ Yli 150,00 tilaus 22,00
Jos arvelet että lähetys mahtuisi kirjeeseen 250x350x30 alle 500 gr, ota yhteyttä ENNEN kun maksat tilauksen. Tuotteistamme esim. max. 50 kpl Snap-on merkkejä tai rintamerkkiaihioita saattaa mahtua kirjeenä koosta
riippuen. Kannattaa kysyä!

Kun tilaat s-postin kautta, lähetyskulut ilmoitetaan s-postitse.
Toimituskulut koskevat lähetyksiä manner-Suomessa, ei Ahvenanmaa.

Peruutusoikeus ja palautusehdot, yksityishenkilö


Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee
lähettää sähköpostilla osoitteeseen myynti@promohobby.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja
alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole yhteydessä meihin. Palauttaessasi tilauksen, liitä mukaan nimesi ja yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi ostosumman lähetys- ja mahdollisten palautuskustannuksten määrällä vähennettynä 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautus osoitteeseen. Huom! Emme lunasta postiennakkolähetyksiä tai vastaanottajan laskuun lähetteyjä lähetyksiä !

Palautukset vain Postin kautta asikaspalautuksena sivun alareunassa olevaan osoitteeseen, EI Matkahuoltoon. Jos joudumme noutamaan paketin muualta kuin Postista, velotamme noudosta 20,00.
Posteissa on Enenet Oy:n asiakaspalautustiedot.

RINTAMERKKIAIHIOTILAUKSET:
Sopivuudesta täytyy olla täysi varmuus ennen toimitusta. Jos kone on ostettu tilaaja nimellä ja yhteystiedoilla meiltä, asia on selvä koska koneen tiedot on as.rekisterissä.
Muissa tapauksissa: Lue tämän linkin ohje ennen tilausta.
Toimitamme tilauksen vasta kun olemme saaneet yhteyden s-postilla. Emme ota palautuksia automaattisesti, tarjoamme mahdollisuuden koekappaleisiin velotuksetta, niillä voit testata sopivuuden. Ota yhteyttä jos olet
epävarma aihioiden osalta.

Palautusosoite:
Enenet Oy Tammimäentie 24 A 01520 VANTAA . 0400-501919 myynti (at) promohobby.com

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme min. 18,00 tai lähetys- ja palautuspostimaksun jos se on suurepi.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään14 päivän kuluessa kirjallisesti Sivun alareunassa olevaan osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

Jos paketti ja mahdollisesti sisältö on vioittunut Postin kuljetuksessa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin ennen kun käsittelemme korvausasiaa.

Yhteydenotto

Pyrimme vastaamaan s-postitiedusteluihin saman työpäivän aikana.Meidät tavoittaa pääsääntöisesti arkipäivisin
9-18. Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä muinakin aikoina ja pyrimme parhaamme mukaan auttamaan.
Lomallaoloilmoitukset löytyvät etusivulta. S-posti info(ät)enenet.fi puhelin 050-3701821

Peruutusoikeus ja palautusehdot, muu kuin yksityihenkilö


Emme ota palautuksia jos tuotteissa ei ole selvää virhettä ja toimitus on ollut tilauksen mukainen.
Palautuksista perimme aina lähetys- ja palautuspostimaksun.

Lisäksi käsittelykuluina
tavaran tarkastamisesta ja purkamisesta johtuen: alle 5 kg lähetykset 10,00 € ja yli 5kg lähetykset 18,00 € . Ei koske viallisia/ meidän puolelta virhellisiä lähetyksiä.
Huom! Laskutuslisä uuden laskun tekemisestä tai alle 100€ tilauksista 6,50€.


Sovitut palautukset vain Postin kautta asikaspalautuksena sivun alareunassa olevaan osoitteeseen, EI Matkahuoltoon. Jos joudumme noutamaan paketin muualta kuin Postista, velotamme noudosta 20,00 muiden em. kulujen lisäksi.

Noutamatta jättäminen on palautus ja toimimme palutusehtojen (yllä) mukaisesti.

PERUUTUS

Tilauksen peruutuksesta veloitamme aiheutuneet kulut yllä olevien palautusehtojen mukaan jos tilaus on lähtenyt.

TILAUSTYÖNÄ TEHTÄVÄT TUOTTEET: Tilauksen voi perua jos työtä ei ole aloitettu miltään osin. Tilatut ja valmistetut tuotteet veloitamme aina.

Jos sinulla on mitä tahansa palautetta tai ongelmia Promohobby:lta ostamiesi tuotteiden osalta, haluaisimme kuulla niistä ensimmäisenä. Voit soittaa tai laittaa viestiä, teemme kaikkemme että olisit tyytyväinen ostoksiisi.

Toimitukset ulkomaille

Toimitamme myös ulkomaille. Kysy lähetyskulut sähköpostitse.

Henkilötietojen käsittely

Kaikkea asiakas-suhteen kannalta tärkeää tietoa pääsevät käsittelemään vain tilauksia ja maksuja hoitavat henkilöt.Tietoja säilytetään turvallisesti niin että ulkopuolisilla ei ole niihin pääsyä.

Asiakas-suhteen kannalta tärkeät tiedot ovat asikkaan nimi, osoite, puhelin, sähköpostiosoite ja tehdyt tilaukset. Tietoja ei koskaan luovuteta yrityksen ulkopuolisille tahoille.

Emme koskaan lähetä mainospostia yksityiselle henkilölle ilman lupaa. Yrityksille ja yhteisöille saatamme lähettää tarjouksia ja tietoa liittyen ostettuihin tuotteisiin max. 6 kertaa vuodessa.
Jos et halua mitään mainos- ja tarjouspostia (yritysasiakas), voit ilmoittaa siitä s-postilla.

Asiakasrekisterin pitäjä: Enenet Oy Tammimäentie 24 A 01520 Vantaa 050-3701821

Palautusosoite:
Enenet Oy, Tammimäentie 24 A, 01520 Vantaa Sähköposti: myynti(at)promohobby.com Ota yhteyttä